Közérdekű bejelentések és panaszok intézésének eljárásrendje
A közérdekű bejelentésekkel, panaszokkal kapcsolatos eljárást a Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság (a továbbiakban: Igazgatóság), vagy az általa kijelölt területileg illetékes helyi szerve folytatja le a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Panasztörvény) alapján. A törvény hatálybalépésekor folyamatban levő, a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerinti panaszt és közérdekű bejelentést a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvénynek a Panasztörvény hatálybalépését megelőző napon hatályos rendelkezései, valamint a panaszokkal és a közérdekű bejelentésekkel kapcsolatos ügyek egységes intézéséről szóló 22/2014. (XII. 5.) BM utasítás alapján kell befejezni.
1. A közérdekű bejelentés, valamint a panasz fogalma
A közérdekű bejelentés olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat. (Panasztv. 1. § (3) bekezdés).
A panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más - így különösen bírósági, közigazgatási - eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat. (Panasztv. 1. § (2) bekezdés)
2. A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság hatáskörébe tartozó közérdekű bejelentés, valamint panasz
A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság hatáskörébe tartozik azon közérdekű bejelentések, illetve panaszok kivizsgálása, amely az alábbi tárgyköröket érinti:
- tűzvédelem,
- iparbiztonság,
- polgári védelem,
- vízügyi és vízvédelmi hatósági jogkör,
- korrupció,
- helyi szerv eljárása vagy annak hiánya,
- személy állomány tagjával összefüggő beadvány.
A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság helyi szervei a katasztrófavédelmi kirendeltségek, a hivatásos tűzoltóparancsnokságok, valamint a katasztrófavédelmi őrsök.
A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság hatáskörébe tartozó ügyek felsorolását – a hatáskört telepítő jogszabályi hivatkozással – az alábbi linkre kattintva érheti el:
www.baranya.katasztrofavedelem.hu/letoltes/document/baranya/978-baranya-mki-hataskori-lista.xls
A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság illetékességével kapcsolatos információkat az alábbi linkekre kattintva érheti el:
http://baranya.katasztrofavedelem.hu/tuzmegelozes-kirendeltsegek-altalanos-i-fok
http://baranya.katasztrofavedelem.hu/vizugyi-es-vizvedelmi-hatosagi-jogkor
3. A közérdekű bejelentés, valamint a panasz (a továbbiakban együtt: bejelentés) benyújtásának módja
Bejelentéssel bárki fordulhat a panasszal vagy a közérdekű bejelentéssel összefüggő tárgykörben Igazgatóságunkhoz.
Írásban:
Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság
Székhely: 7630 Pécs, Engel János utca 1.;
Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf.: 602.
Központi telefonszám: 72/587-100
Fax: 72/587-109
Elektronikusan:
onenaln.ynxbffntvsbehz@xngirq.tbi.uh ;
onenaln.htlsryfmbytnyng@xngirq.tbi.uh
Személyesen az ügyfélfogadás rendje szerint:
Hétfőtől csütörtökig 9:00 órától 15:30 óráig
Pénteken és munkaszüneti napokon szünetel az ügyfélfogadás.
Az ügyfélfogadás helyszíne:
Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság
7630 Pécs, Engel János József utca 1.
III. emelet 322. számú iroda
Telefonon – hivatali munkaidőben:
72/587-103; 72/587-104;
A személyesen szóban/telefonon tett bejelentésekről adatlapot veszünk fel. Közérdekű bejelentés esetén az adatlapról másodpéldány a Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Ügyfélszolgálatán személyesen vehető át ügyfélfogadási időben.
4. A Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság ügyfélkapcsolati vezetője
dr. Sárkány Sándor tűzoltó alezredes hivatalvezető
Tel: Tel.: (06-72) 587-104
Fax: (06-72) 587-109
E-mail:
onenaln.ynxbffntvsbehz@xngirq.tbi.uh;
onenaln.htlsryfmbytnyng@xngirq.tbi.uh
5. A bejelentések ügyintézésének menete
A közérdekű bejelentést és panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül bíráljuk el. Ha a közérdekű bejelentést és panaszt nem az eljárásra jogosult szervhez tették meg, azt nyolc napon belül oda áttesszük, melyről a bejelentőt egyidejűleg értesítjük. A bejelentő személyes adatainak továbbításához írásbeli hozzájárulása szükséges. Az személyes adatok átadásához szükséges HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT a Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság honlapjáról letölthető.
Amennyiben a közérdekű bejelentés és panasz áttétele szükséges, erről a bejelentőt személyes bejelentés esetén szóban, egyéb esetekben az általa megadott elérhetőségen a személyes adatai továbbításának hozzájáruláshoz kötöttségéről tájékoztatjuk. Amennyiben a bejelentő illetve a panaszos nem adja meg hozzájárulását, úgy a bejelentés, illetve a panasz áttételére a személyes adatok mellőzésével kerül sor, ez azonban a közérdekű bejelentés vagy a panasz érdemi kivizsgálásának elmaradását vonhatja maga után.
Ha az elbírálást megalapozó vizsgálat előreláthatólag harminc napnál hosszabb ideig tart, erről a közérdekű bejelentőt, illetve panaszost – az elintézés várható időpontjának egyidejű közlésével – tájékoztatjuk.
Amennyiben szükséges, a közérdekű bejelentőt, illetve panaszost meghallgathatjuk. A vizsgálat befejezésekor a megtett intézkedésről vagy annak mellőzéséről – az indokok megjelölésével – a közérdekű bejelentőt, illetve panaszost írásban vagy elektronikus úton haladéktalanul értesítjük.
Az írásbeli értesítést mellőzük, ha az elintézésről a jelen lévő közérdekű bejelentőt, illetve panaszost szóban tájékoztatták, és a tájékoztatást tudomásul vette. A korábbival azonos tartalmú, ugyanazon közérdekű bejelentő, illetve panaszos által tett ismételt, továbbá a névtelen bejelentés vizsgálatát mellőzhetjük. A panasz vizsgálatát mellőzhetjük akkor is, ha a panasztevő a sérelmezett tevékenységről (mulasztásról) való tudomásszerzéstől számított hat hónap után terjesztette elő a panaszát. A tudomásszerzéstől számított egy éven túl előterjesztett panaszt érdemi vizsgálat nélkül elutasítjuk.
6. A közérdekű bejelentő, panaszos védelme
A közérdekű bejelentőt, illetve panaszost – a következő bekezdésben foglaltak kivételével – nem érheti hátrány a közérdekű bejelentés, illetve panasz megtétele miatt.
A közérdekű bejelentést, illetve panaszt tevő személyes adatait – a következő bekezdésben foglaltakon túlmenően – csak a bejelentés alapján kezdeményezett eljárás lefolytatására hatáskörrel rendelkező szerv részére adhatóak át, amennyiben e szerv annak kezelésére törvény alapján jogosult, vagy az adatai továbbításához a bejelentő egyértelműen hozzájárult. Az ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ a Baranya Vármegyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság honlapjáról letölthető.
Ha nyilvánvalóvá vált, hogy a bejelentő rosszhiszeműen járt el, és ezzel bűncselekményt vagy szabálysértést követett el; másnak kárt vagy egyéb jogsérelmet okozott, adatai az eljárás kezdeményezésére, illetőleg lefolytatására jogosult szerv vagy személy részére átadhatóak. A bejelentő adatai egyértelmű hozzájárulása nélkül nem hozhatók nyilvánosságra.
Kérjük, hogy az általános jellegű, katasztrófavédelemmel kapcsolatos anyagi-, eljárásjogi és technikai kérdéseit a onenaln.htlsryfmbytnyng@xngirq.tbi.uh elektronikus levélcímre kattintva tegye fel!
Közvetlen életveszély esetén kérjük, hogy hívja a 105 vagy a 112 segélyhívó számokat!